Políticas de venta

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Estimados usuarios estas son nuestras políticas de venta, las mismas que nos permiten ofrecerte un servicio y productos de calidad. Es muy importante las tome en cuenta en todas tus compras. 1. Antes de realizar tu depósito aclara todas tus dudas con nuestro ejecutivo de ventas, tenemos personal capacitado disponible para resolver todas tus dudas técnicas. 2. El depósito de tu pago confirma tu pedido, sin el depósito no se fabrica ningún equipo. 3. Se te enviara una orden de compra la cual debe de llenar con sus datos , esta debe ser enviada junto con tu ficha de depósito, este es un requisito para procesar tu pedido. 4. Es necesario confirmar tu pago vía telefónica o internet, de caso contrario no podremos identificar tu pago ni comenzar la fabricación. 5. El tiempo de fabricación es de 7 días hábiles (lunes a viernes) para sistemas de cobro y kit. 12 días hábiles para ventanas de acero inoxidable con sistema de cobro. 6. Los envíos se realizan por paquete express o tres guerras, si tu localidad no cuenta con la modalidad de flete por cobrar deberás realizar el depósito previamente. 7. Los envíos por paqueterías como Estafeta y DHL requieren de previo pago, los precios que se te proporcionen son una estimación y pueden variar al realizar la documentación de tu paquete. 8. Cuentas con soporte técnico gratuito vía telefónica e internet. 9. Los sistemas de cobro cuentan con una garantía de 3 meses por defecto de fabrica no cubre vandalismo ni mal uso. Cualquier alteración sin notificación son causa de invalidación de garantía. Los kits tienen garantía en la tarjeta por 1 mes por defecto de fábrica, los accesorios adicionales no son incluidos en la garantía. 10. A partir de la fecha de recepción de tu paquete comienza tu garantía. 11. Para hacer valida tu garantía o tu soporte técnico no debes de contar con ningún adeudo de caso contrario no se te brindara hasta haberlo cubierto. 12. Se te proporciona manual de programación de la tarjeta y del monedero multimonedas. 13. No se manejan pedido urgente y todos los equipos son sobre pedido. 14. No se reciben paquetes por cobrar sin autorización ni previo aviso, aquellos que se envíen en esta modalidad se regresaran a su destino. 15. Pedidos de grandes volumen requieren de firma de contrato y carta de compromiso, estos proyectos deben ser cubiertos al 100 %. 16. Las garantías y reparaciones deben ser cubiertas por el cliente, así como cualquier otro gasto generado. 17. No se realizan devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia.
GARANTIA ¿Necesitas hacer valida tu garantía? Los pasos para presentar una solicitud de garantía son los siguientes: 1. Contactar a nuestro ejecutivo y explica el problema o falla que presenta tu equipo. 2. Realiza las sugerencias proporcionadas por nuestros equipo de técnicos 3. Si no fue posible solucionar el problema, descarga tu hoja de garantía Aquí. 4. Empaca tu equipo con su empaque original y envíalo a nuestras oficinas 5. Tu equipo será evaluado y reparado y enviado nuevamente.